Under revsion (la atencion al cliente habitual de Spaniar)
Hoy recibo respuesta:
Estimado Sr. GARCÍA, Nos ponemos en contacto con Usted tras recibir su escrito relativo al vuelo JK5629 realizado con Spanair. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para hacernos llegar sus comentarios, que tomamos como fuente de información para la mejora de nuestro servicio. En lo que respecta al retraso sufrido en la salida del vuelo, le informamos que fue debido a restricciones de tráfico aéreo. En este sentido todo el personal de Spanair implicado en la operativa del vuelo realizó todos los esfuerzos necesarios para aminorar el retraso. Spanair lamenta los inconvenientes que la demora le haya podido ocasionar, si bien el retraso fue por causas ajenas a esta Compañía. Confiamos en continuar contando con Usted en próximos vuelos de Spanair, para que nuestro servicio satisfaga plenamente todas sus expectativas, como es nuestro deseo. Reciba un cordial saludo, Dpto. de Atención al Cliente W09072010120700535/1-3MF9Y
Vamos, lo de siempre, no leen la queja, y siempre la culpa es de otros, pero que no hubiera personal de SPANAIR y que nos tomaran el pelo con un exceso de policia, tampoco... mas de lo mismo.
