Visiones de futuro: Empresa 3.0 y 4.0, si, pero antes Personas 2.0, 3.0 y 4.0
He encontrado un video más completo de los que había respecto a la visión de Microsoft del futuro de la tecnología que, por una parte he de decir, que en cuanto a interfaz, comparto bastante, pero creo que ese escenario dista mucho del real si dos cosas:
a) cambios profundos en las personas
b) cambios profundos en la comunicación entre los sistemas y nuevos sistemas operativos
En el aspecto primero, las personas son el punto debil del futuro, o somos, pues debemos de aceptar que tenemos que cambiar muchas cosas, que como digo, no vales mas si tienes más sino si sabes más, y eso, a un banco o una caja "se la suda", hablando mal pronto y claro, para ellos vales lo que tienes, que "estrictu sensus" aplicados a ellos mismos, valdrían nada pues su coeficiente de liquidez es apenas del 7%.
Y en el segundo aspecto, la visión de microsoft sigue siendo de cómo las personas hacen cosas y no de cómo las personas utilizan el conocimiento y la inteligencia artificial para mejorar sus vidas.
El mundo es cada vez mas complejo y por mucho que mejoremos los interfaces sin sistemas complejos que nos den resultados o nos ayuden en la toma de decisiones, mal vamos.
Los interfaces de los Bancos son tan primitivos como su mentalidad, y no por que la imaginación financiera hayamejorado su coeficiente intelectual, nada mas lejos de la realidad, por contra, ha demostrado su incapacidad para formalizar matemáticamente los modelos y los riesgos (palabra que desconocen profundamente) que les suponía la falta de completud de sus "inventos" con gaseosa.
Yo utilizo siempre a personas más inteligente que yo, eso de utilizar me suena fatal, pero es que necesito matemáticos que sepan más que yo para analizar modelos y definir su completud, eso elimina incetidumbre y da robusted a mis soluciones e inventos.
La Empresa 3.0 requiere de ese tipo de modelos y la Empresa 4.0 de nuevos sistemas operativos globales, pero sobre todo de nuevas personas, con nuevos baremos éticos, profesionales y de respeto, sobre todo a los clientes. Y en eso, la Banca debe aprender mucho, mucho no, muchisimo. El más avanzado alardea de sus sistemas de banca online y no pasarían el filtro del 90% de los usuarios, que tiene que aprender a utilizar sistemas arcaicos de banca, vamos que trasladan lo que hacen sus empelados a los usuarios: "todo un acierto", vaya.
Personalmente no uso muchos de los servicios por dos motivos, por que son infumables y por que son caros, sobre todo para hacer yo el trabajo que me sale gratis si voy a la sucursal a hacer perder el tiempo a un empleado... ¿o no?
