El nuevo papel de la Banca o Banca inteligente
Ahora que la Banca está en el "candelabro" que diría alguna es preciso que esta cambie su modelo de negocio. Si, muchos hemos cambiado el modelo de negocio. La informática o Internet o la consultoría casi lo hace a diario. Se reinventa en cada crisis. Y hemos llegado a cuestiones como el coopetition o el win-to-win y en muchos casos se llega a vincular la retribución del proveedor a los resultados positivos del cliente.
Pues al ladrillo y a la Banca ya le ha llegado el turno de reinventarse.
Eso de agente pasivo que con tu dinero, que casi no te remuneran, lo prestan (en los buenos tiempos... recuerdan) con un buen margen, se le va a ir acabando. Bueno, hasta han sofisticado el tema que han aprovechado la Banca Online para cobrarnos por hacer nosotors el trabajo de los empleados de Banca... casi nada...
Desde hace tiempo llevo "pregonando" que el futuro de la Banca pasa por evolucionar a Gestores Financieros. Y para ello es necesario el salto a la Banca del Conocimiento o Inteligente. Sistemas expertos que automaticen, con la figura de un agente comercial/financiero de forma que el modelo escale lo suficiente. Y orientarse a resultados.
Algún Banco ya ha empezado con el lema "¿es rentable su Banco para usted?", o algo parecido. Y, si es real, mas que el marketing, es el camino correcto.
Pero aqui la tecnología de Inteligencia Artificial e Internet tiene un largo camino que desarrollar y un enorme potencial. Agentes Inteligentes especializados en, digamos, "futuros y derivados", o "seguros de pensiones". Los Sistemas Expertos tienen un papel importante. Las Redes Neuronales tambien, dado que pueden definir diferentes escenarios según los criterios que les demos. Y pueden aprender, dado que tienen, día a día, todo nuestro histórico de nuestros recursos financieros y de su empleo.
Knowledge Banking es el futuro y es el momento de empezar a trabajar. Es el principio de la reconversión inteligente de este negocio... me gustaría que Gobierno y Banca pensaran en ello... ¿no?
