Rebelión a bordo

Además de un clásico cinematográfico hoy es el resultado del trato inefable que dan de forma habitual las aerolíneas a sus "sufridos" clientes según leo "Motín en un vuelo a Buenos Aires" . Llevo más de media vida viajando en avión y desde luego aseguro que no existe una sola compañía que no te trate a patadas, si es así como tratan a los cliente, ¿cómo trataran a los enemigos?

Que hace mil años que no viajo con Iberia es un hecho, luego después de algo parecido con Aireuropa, me cabreé y pues ya no hay mas que sufrir a Spanair, tampoco me duelen prendas en decir que, en todas, incluso en muchas extranjeras como BA, he tenido o visto tratos que no se los desearía a mi peor enemigo.

Parece que les tienes que dar las gracias por volar con ellos y no al revés. Es un sector que no funciona y que crisis tan crisis es un auténtico despropósito. Y AENA la guinda que le faltaba al pastel. La desinformación es habitual, parece que molestas, no que eres un cliente, y en muchos casos, después de apaleado, el piloto, "Dios todopoderoso del aire" llama ala Guardia Civil y aquí paz y después gloria. He visto tratos absolutamente peores que los que deben de dar a algunos reclusos.

Lo de las reclamaciones es una coña y no sirve de nada. Sinceramente no he visto nada igual. Los sistemas informáticos son de la prehistoria. Pero es que todo parte desde las agencias de viajes, a las que además se lo ponen imposible. Sin ir mas lejos, el famoso AMADEUS ayer no tenía las ultimas ofertas de Spanair que sí tenía en la Web. Menos mal que me da por mirarlo todo.

Hace unos años, además tuve la "suerte" o desgracia de conocer algo de los sistemas que utilizan las aerolíneas y bueno, no me extraña nada de nada, aunque en los dos últimos años han mejorado algunas cosas. Quizá Spanair es el que mas se aproxima a lo que creo debe ser, pero aún queda. Pero todo eso no es nada con el trato inhumano que recibes, casi denigrante, cuando llegas al aeropuerto. Las medidas de seguridad, que perdónenme, pero son de risa, y sobre todo, denigrantes. Venga, a desnudarse... y descalzarse, y ni una misera moqueta para no enfriarse los pies. Pero eso si puede pasar 10 componentes en frascos de menos de 100ml y volar el avión pero un agua de mas de 100ml ni de coña. Vamos, una estupidez que no evita nada y que denigra al usuario de la aviación comercial en todo momento. Si, de vez en cuando, no tienes que soportar comentarios inadecuados y groseros de los vigilantes de la operadora de seguridad del control de turno. No habrán sido ni uno ni dos los días que he tenido que encararme (depende de como te pille el día) con alguno de los prepotentes vigilantes. Afortunadamente acabaron callándose...

Así que como encima soy un tio grande, una vez logrado que despegue el maldito avión, los asientos son una tortura final... bueno, que os voy a decir que no sepais. Pero hoy me solidarizo con todos los que sufren en cada viaje, con incidencias o no, y en particular con los viajeros de Madrid de este fin de semana. Al menos, logré cambiar mi vuelo sin ir a Barajas y cambiarlo para esta mañana temprano, pero no ha sido por eficiencia de nadie, mas bien suerte, miles de ciudadanos no la han tenido... ¿cuando alguien va a poner remedio a todo esto? Un desastre, un auténtico desastre...

servido por felipe 1 comentario compártelo