Cuando un cliente te sorprende... gratamente
Esta semana tuve una reunión con el equipo de Innovación de Ferrovial. Lo normal es que tenga que evangelizar sobre las ventajas de la innovación en las empresas que trabajo o con las que trato de trabajar y todo sean pegas: ¿no tenemos tiempo? ¿no vemos claramente como podemos hacer eso en nuestra empresa? ¿no sé?... y a veces es desalentador ver la "poca fe" en la innovación... pero de vez en cuando, como esta semana, la vida, y un cliente, te sorprende y muy gratamente... aunque las evidencias sean fuertes, aunque los números y los hechos hablen por si mismos.
Durante el brainstroming de dos horas que tuvimos he de decir que el equipo de Ferrovial llego a "adelantarme por la izquierda" por su visión, su capacidad de síntesis y su facilidad para, desde mis reflexiones, ir mucho más allá y con un potencial increíble en la aplicación de todas esas ideas a la mejora de la competitividad de un grupo multinacional como es Ferrovial.
He de decir que hacía mucho que no disfrutaba tanto de una reunión y al terminar necesitaré unos cuantos días para poner en orden y clarificar, analizar y sopesar, las grandes líneas que se pusieron encima de la mesa. Y el aluvión de ideas y posibilidades que se disparan como nuevas inferencias. Fue como un "chute" de innovación en vena que de verdad me gratifica infinitamente.
Por la mañana había tenido un rato de charla con Pepe Cabrera lo que siempre es sano mentalmente hablando por que sus palabras (su mera presencia) son un compendio de calidez humana, conocimiento, capacidad y espíritu positivo. Os recomiendo leer su post sobre cómo afrontar la crisis. Y la no crisis, claro.
Y todo eso me hace recuperar la fe en el potencial del ser humano. Hay otras formas de hacer las cosas y de hacerlas bien. Hay empresas y personas en las empresas que hacen de la innovación y de su espíritu innovador la mejor palanca de transformación y el mejor motor de mejora ante la crisis. Pero no es que sean así en modo crisis. Lo mejor de todo es que son así habitualmente. Pero ahora su fuerza se hace notar mucho más. Todo ello hace que me sienta satisfecho al final de esta semana... hay madera y hay un mundo de posibilidades para mejorar.
También estuve reunido con la Fundación BT, un reto para Luis Alvarez, que quiero apoyar. Desde hace muchos años he estado vinculado con proyectos de apoyo a los discapacitados. Palabra que está de moda por que "minusvalidos" parece ofensiva. Pero mi teoría es que "todos" somos "minusválidos", es decir, menos válidos en algún, o mejor, en muchos momentos de nuestra vida. Y por eso, pensar en ello y actuar, aunque sea por egoísmo personal es necesario. Y lo más curioso es que las soluciones para este entorno nos son útiles y nos facilitan la vida a todos. Desde Fundesco ya se hacían muchas cosas y creo que con la Fundación BT podremos ayudar un poco más si cabe. Vamos a crear una red social verdaderamente social. Ya os iremos contando. Tengo grandes esperanzas en ello.
Bueno, ha sido una semana apasionante, y la semana próxima será igualmente fecunda. Este fin de semana tengo mucho sobre lo que trabajar....
