Una gran ENTREVISTA: CiberP@ís a ERIC SCHMIDT Consejero delegado de Google "A Europa le cuesta permitir el fracaso" me reafirma muchas de mis hipótesis de trabajo que quiero desmenuzar en mi columna de hoy. Si se me permite el atrevimiento quiero parafrasear a ERIC SCHMIDT, junto con STEVE JOBS, esos líderes que me hacen seguir soñando:
"Respuesta. Google no da miedo. Desde hace más de una década hemos repetido que nuestro objetivo es organizar la información. Mientras no nos apartemos de este camino, y no lo haremos nunca, todo irá bien. Google seguirá siendo el intermediario entre humanos y ordenadores. El hombre no tiene buena memoria y tampoco es capaz de analizar millones de cosas para localizar aquello que es diferente, pero tiene juicio, algo de lo que carecen los ordenadores."
Reflexión. Nos enfrentamos a nuevos objetivos: convertir información en conocimiento y conocimiento en intelgiencia social, es decir, que tanta información nos ayude a mejorar nuestra forma de vida. Y que los ordenadores faciliten conocimiento a los humanos para mejorar nuestro interés eprsonal y global.
"R. La publicidad es global, no depende de ninguna categoría y sigue creciendo. Tenemos nuevos productos que funcionan, como content ID en YouTube, sin olvidar el negocio del móvil. Tener varios tipos de publicidad y clientes en distintas geografías es una buena diversificación."
Reflexión. La publicidad siempre será una forma de ingreso, pero en el futuro la publicidad deberá medir mejor el impacto real de esta. Los viejos modelos se han agotado. Y Google tambien deberá ir mejorando en ello, aunque va por buen camino. Los periódicos y las TVS SON LOS QUE MÁS DEBEN CAMBIAR, O MORIR. Pero hay otros modelos para el KaaS, Knowledge as a Service, que deberán permitir cobrar por servicio y por el valor que este nos aporta, y no sólo eprsonalemente, si no tambien, globalmente.
"R. De momento no. Los clientes de Facebook buscan más en Google que la gente que no está registrada. Es un tema que controlamos mucho. Nuestra estrategia no es que te quedes horas en nuestros servicios."
Reflexión. Cierto, creo que modelos como KaaS no requerirán la coneexión contínua, incluso, como comentaré más tarde, un nuevo sistema operativo, cambiaría el concepto estar conectado... no es exactamente necesario... pero un Sistema Operativo en Comunidad es ya una necesidad evidente...
"R. Se anuncia allá donde obtiene el mejor retorno de la inversión. Nuestros clientes no nos dan el dinero porque somos gente maja ni porque sus anuncios se vean en miles de sitios sino porque saben que funciona. Cuando se anuncian en Google venden sus productos."
Reflexión. Sin duda, cada vez más, como apuntaba anteriormente, la publicidad deberá demostrar que es eficiente, y eficaz, sobre todo, eficaz. Es decir, cuanto mejora mi empresa por cada impacto publicitario... de momento no entro en el tipo de mejora...
"P. ¿Entonces su competencia más directa es la televisión?
R. No. Lo que hacemos, de alguna manera, es reemplazar los viejos formatos publicitarios por los nuevos. De lo que no hay duda es que nosotros ganamos dólares y ellos pierden dinero."
Reflexión. Pues discrepo, yo creo que Google acabará siendo el gran MEDIO, por que la TV o el Periódico, ya no podrán ser los de siempre nunca mas.
"R. Disculpe, pero no ha fracasado. Es un producto recién nacido. Pasarán algunos años hasta que esté terminado. Nadie ha intentado hacer lo que pretendemos. Es un proyecto ambicioso y muy difícil de conseguir porque de la televisión se espera inmediatez. Es un medio rápido, lleno de canales y aspiramos a llevar esta velocidad a Google TV, un sistema operativo con el que programas casi cualquier cosa. Nunca antes había sido posible hacerlo. Ahora estamos mejorando el sistema para el mercado de EE UU. Esperamos que antes de fin de año esté en España."
Reflexión. Me alegra leerlo por primera vez, por que es cierto, esto abunda en mi anterior reflexión... el buscador estará integrado en un servicio Multimedia, en Knowdle, Knowdle TV, será un medio inteligente, más que un sistema operativo per sé.
"P. Primero en Sun, luego en Novell y ahora en Google. ¿Siempre ha trabajado en empresas enfrentadas con Microsoft?
R. (Risas). Realmente parece una constante en mi vida. Microsoft siempre es un gran y feroz competidor. Solo hace falta ver los millones que ha gastado en Bing para comprender que es nuestro principal rival en el mercado de las búsquedas.
P. Recientemente ha anunciado su alianza con Nokia. ¿Teme que la integración funcione?
R. Les deseo lo mejor. Hablamos con Nokia, porque nos habría gustado que se uniera a Android. Quizá, tras probar con Microsoft un tiempo, preferirán venir a nuestra plataforma."
Reflexión. Microsoft debe reinventarse, no le queda más remedio, pero se está convirtiendo en un IBM, siempre lo ahce bien a la segunda... y lo hacen muy bien, y hace un gran papel, por que siempre hay alguien queriendo mejorarles... si no existiera Microsoft, yo lo inventaría... pero no me gustaría dirigirlo... ;-) Han perdido lozanía.De jovén, becario de IBM, me parecía genial poder trabajar allí de mayor... o en Telefónica, ahora me moriría... son mastodontes que no miman el conocimiento...aunque IBM más que el resto.
"R. Usamos muchos aparatos y cada uno tiene su función. Cuando estoy en el trabajo quiero un equipo rápido, seguro, con teclado, sin virus y centrado en la web. Esto es Chrome OS, y todavía no ha muerto. Dénos tiempo. Toda tecnología lo necesita para asentarse. Mac y Windows tienen casi 30 años. ¿No es hora de tener nuevas ideas sobre un sistema operativo?"
Reflexión. ¡Por fín! Hace tanto tiempo que quería escucharlo... si llevo más de cinco años pariendo Knowdle por éste motivo, de hecho mi TESIS DOCTORAL es un Sistema Operativo Cognitivo: KNOWDLE COS. Con un sistema de búsqueda distribuido embebido. Hace falta ese nuevo sistema cognitivo que permita evolucionar hacia la sociedad del conocimiento, no se puede con herramientas de la sociedad de información.
"P. El mundo tecnológico parece que se dirige desde un minúsculo triángulo formado por Mountain View (sede de Google), Cupertino (Apple) y Palo Alto (Facebook). ¿Se ha quedado Europa para ver museos y fútbol?
R. No hay motivo para que en Europa no se pueda desarrollar un potente sector tecnológico similar a Silicon Valley.
P. ¿Qué hace falta?
R. Tres cosas. Las universidades punteras y las sociedades de inversión ya las tienen, pero a los europeos les cuesta mucho la tercera: permitir el fracaso. Si no fallas, no aprendes."
Reflexión. Me repito y hago suyas mis palabras:
¿Qué hace falta en España? Tres cosas. Las universidades punteras y las sociedades de inversión ya las tienen, pero a los europeos les cuesta mucho la tercera: permitir el fracaso. Si no fallas, no aprendes."
Se puede decir más alto, no más claro...
"R. Absolutamente. No gestionamos la compañía en función de los analistas, a los que no prestamos atención, sino según nuestros deseos. El coche eléctrico es uno de ellos. Nos encanta."
Reflexión. Los analistas nunca abrían invertido en Google al inicio...
"R. Probablemente, no. El autor es el propietario del copyright. Si lo cede en la web lo distribuiremos por el mundo, incluiremos anuncios y compartiremos beneficios. Debemos alejarnos de comprar contenidos o de pagar por ellos porque no tiene sentido. Sí trabajamos en proyectos basados en la suscripción."
Reflexión. El autor necesita que la información evolucione al conocimiento y que los servicios le permitan decidir cual es el modelo de explotación de sus derechos. La tecnología está disponible... pero creo que a la industria le falta un poco de decisión... INTEL ya proporciona en los Chips algo que era necesario... ahora falta que los sistemas operativos y las aplicaciones lo implementen... APPLE ha sadido hacerlo aún sin ello, iTUNES, es un ejemplo, ergo...
"R. Es dificil pronosticar el futuro, pero sí sabemos que la información es extremadamente valiosa y que cada vez somos mejores en dar la respuesta adecuada a lo que pides. Solo estamos al principio de saber lo que quieres sin que tengas que teclearlo ni decirlo, pero siempre con tu permiso."
Reflexión. Esa frase es perfecta pero me permito reescribirla citando la fuente ;-) "Es dificil pronosticar el futuro, pero sí sabemos que el conocimiento es extremadamente valioso y que cada vez seremos mejores en dar la mejor respuesta a lo que necesitamos. Solo estamos al principio de saber lo que necesitas sin que tengas que teclearlo ni decirlo, pero siempre con tu permiso."
R. Si estuviera en el Gobierno mi preocupación sería conseguir que la gente vuelva a trabajar para que se sienta mejor y porque una tasa de paro del 20% es un cáncer para la sociedad. Respecto a las empresas, la respuesta más simple es que si están en Internet descubrirán nuevos mercados, nuevas cosas que hacer. España tiene una buena red de telecomunicaciones, pero se trata de usarla no sólo para informarse sino también para exportar productos y servicios.
Reflexión. Sin duda alguna. He vivido los últimos 30 años de internet y eso me a permitido un proceso de aceleración personal increíble y empresarial, que sería impensable en otro tiempo... tenemos las herramientas pero nos falta la decisión. Nos falta el convencimiento de que el próximo Google, el próximo Facebook, o el proximo Twitter, puede nacer en España y ser una gran empresa a nivel mundial... y muchos pequeños otros. Fuimos líderes mundiales una vez, ¿por que no podemos serlo de nuevo en la sociedad y economía del conocimiento? Sólo nos falta, creernoslo. KNOWDLE desde luego estará luchando en ello, y sin miedo al fracaso.